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#Mulheresdecx #eufacoparte desse grupo encantador!

#vemcomagente Mulheres de CX!💜

Há quase 03 anos, Gisele Paula, que é autoridade em CX e CS, escritora, palestrante e

Mulheres de CX! Quem somos?💜

Nascemos através de uma ação do @institutoclientefeliz em comemoração ao dia das mulheres, com uma
mentoria gratuita com @giselepaula (Co-fundadora

Pode notar: empresas que tem lideranças ruins tem uma experiência do cliente ruim também.
A cultura de ter o cliente no centro vem

Você tem alguma pergunta sobre o universo de CX que gostaria de fazer para a Gisele Paula? Esta é a sua chance! ✨

Participe

Como lidar com divertida mente - e as novas emoções- dos clientes de maneira leve e humanizada.

Você já assistiu esse filme?

Sucesso nǎo está na chegada, ele é a jornada. Acredite no processo e continue.

Fui convidada pela Sicoob Central Crediminas para participar do Momento Integrar, organizado para todos seus colaboradores para reimaginar as melhorias no atendimento prestado

O Dia do Cliente é uma ótima oportunidade para impulsionar a cultura de centralidade do cliente. Preparei 10 ideias para você não deixar

Hoje eu fiz duas reuniões de briefing com duas empresas que nos contrataram para uma ação no Dia do Cliente que irão realizar

IA tende a dominar uma boa parte das estratégias de Sucesso do Cliente.
Eu acho fantástica a possibilidade de utilizar tecnologia para prever

Empatia é fundamental para construir processos e estratégias que melhorem a experiência do cliente.
Mas será uma habilidade ou dom?
Como estimular a empatia

Esse é um lema que não canso de repetir!
O que você pensa sobre isso?

Estarei na Bienal Internacional do Livro no dia 14/09 para autógrafos e conhecer de pertinho um pouco mais dos meus leitores💜

Ser autora me

Se vai ser bom para o cliente e para a empresa, faça sua voz chegar onde precisa.

Esse filme é um ótimo exemplo e

Empresas que investem em treinar suas equipes crescem 200% mais em relação
àquelas que não investem.

Mas o que fizemos em parceria com o

Mês do Cliente e Setembro Amarelo!
Como equilibrar a entrega de uma boa experiência ao cliente com a saúde mental? Esse é o

Ter o cliente feliz a qualquer custo não é saudável, muito menos sustentável.
Preparar a linha de frente pra lidar com clientes difíceis

Um dos nossos OKRs é democratizar a experiência do cliente no Brasil.
E cá estamos!
Na próxima semana comemoramos o Dia do Cliente e

Já se inscreveu?

No Dia do Cliente é meu dever trazer à tona esse tema tão importante para relações mais humanizadas e saudáveis entre empresas e